成果を実感しながら進める業務改善コンサルティング
業務を改善すればもっと会社が良くなるはずとわかっているが、何をすればいいかわからない。
これまで業務改善に取り組んだことは何度もあるが、いつも途中で挫折してしまった。
業務改善の活動によってかえって仕事がやりにくくなるのではないかと懸念している。
業務改善活動に関するこのような疑問や課題を解決し、確実に成果を実感できる業務改善活動を支援します。
ねらい
- 企業や担当者が成果を実感できる業務改善活動を実践します。
- 業務改善活動のＰＤＣＡサイクルを回す仕組みを構築します。
実施手順
- PLAN
- 対象業務の現状分析、問題点の把握
- あるべき姿の設定
- 改善施策の検討
- 効果の予測（必ず金額で算出）
- 効果測定方法の検討
- DO
- PLANを実行
- CHECK
- 効果の測定予測
- 効果との差異分析
- ACT
- 効果良好の場合 ⇒ さらに目標を高く設定、水平展開
- 効果不調の場合 ⇒ 目標必達の計画を策定
実施例
業務内容や対象とするプロジェクトにより異なります。
小規模業務の業務改善活動は概ね１年程度でＰＤＣＡサイクルをまわします。
鳥取県庁業務刷新プロジェクト支援例を紹介します。
